FAQ - Vragen en Antwoorden

Deze sectie bevat hints, tips en antwoorden op vaak gestelde vragen. Vind je hier geen antwoord op jouw vraag, dan kun je ons contactformulier invullen om ons toe te laten je persoonlijk te antwoorden.

Is er een Mutoh-dealer in mijn land?
De producten van Mutoh Belgium worden verdeeld over heel Europa, het Midden-Oosten en in Afrika.
Mutoh-producten worden uitsluitend via erkende Mutoh-dealers verkocht. Alle erkende dealers moeten in het Belgische hoofdkwartier een verkoops- en serviceopleiding volgen. Afhankelijk van de regio promoten en verdelen de Mutoh-dealers de Mutoh-producten rechtstreeks of via hun netwerk van Mutoh-dealers.
Voor meer informatie over de Mutoh-dealer in uw buurt neemt u best rechtstreeks contact op met Mutoh Belgium.

Op welke beurzen in mijn regio staan er Mutoh-producten?
Mutoh heeft een eigen stand op alle belangrijke internationale beurzen. In de landen, waar er producten van Mutoh worden verkocht, staan onze erkende dealers bovendien op alle belangrijke regionale beurzen. Een overzicht van de betreffende beurzen vind je hier.

Waar kan ik terecht voor een demonstratie van Mutoh-producten?
Vul gewoon het contactformulier in om een demonstratie van een Mutoh-product aan te vragen. Je aanvraag wordt aan een Mutoh-dealer in je regio doorgegeven. Die dealer zal je persoonlijk uitnodigen voor een demonstratie en je bij het maken van de juiste productkeuze helpen. Klik hier en vul ons contactformulier in.

Actuele informatie over nieuwe Mutoh-producten, materiaal, inkt…
Het loont de moeite om je te abonneren op de E-nieuwsbrief van Mutoh. Zo blijf je namelijk op de hoogte van de laatste nieuwe ontwikkelingen bij Mutoh, nieuwe producten, aankomende beurzen, speciale aanbiedingen enz.

Wat bedoelt u met duurzaamheid bij buitengebruik-?
Het verbleken van de kleuren is te wijten aan vier factoren: UV-stralen, vochtigheid, temperatuurschommelingen en luchtvervuiling. Hoe beter de printobjecten bestand zijn tegen deze factoren, des te groter is ook de duurzaamheid bij buitengebruik. Mutoh heeft verschillende inkttypen wier duurzaamheid telkens is afgestemd op een specifieke toepassing.

Aan welke testen onderwerpt Mutoh de materiaalsoorten?
Voor materiaal hanteert Mutoh een tweeledige aanpak. Eerst en vooral onderhoudt Mutoh nauwe contacten met de toonaangevende materiaalfabrikanten om de specificaties van het materiaal te definiëren en, waar nodig, bij te sturen voor gebruik met de Mutoh-printers. Ten tweede verdeelt Mutoh ook zelf materiaal voor gebruikers, die geen tijd hebben om verschillende typen te testen en er profielen voor aan te maken. Zie ook de Materiaalsoorten-sectie.

Wat is echte solventinkt?
De echte solventinkten van Mutoh (voor de Osprey) bevatten verschillende scheikundige stoffen om een betere penetratie van en hechting op het materiaal te verzeken. Het voordeel daarvan is dat je ook voordelige ongecoate media kunt gebruiken. De solventinkten voor de Osprey zijn bijzonder geschikt voor buitengebruik onder barre omstandigheden.

Heb ik een luchtfiltersysteem nodig om met een solventprinter van Mutoh te werken?
Het gebruik van een luchtfilter wordt ten zeerste aanbevolen. De APS Quatro minimeert onprettige geuren en reduceert het solventgehalte in de lucht tot een niveau ver beneden de veiligheidsnormen. Zie de technische datasheet van de APS Quatro.

Kan ik geprinte objecten meteen oprollen, als ik met een ‘Eco-Solvent (Ultra)’-printer werk?
Ja. Het oprollen van net beprint materiaal vormt geen enkel probleem. Voor bepaalde toepassingen, zoals het gebruik van solventinkt met traag drogend materiaal, wanneer je veel inkt gebruikt en/of snel moet werken, zorgt het infrarood-droogsysteem van Mutoh ervoor dat de objecten al droog zijn, wanneer ze opgerold worden – natuurlijk zonder kleurkrachtverlies! Zie ook de Randapparatuur-sectie

Welke echte solventprinter is het meest geschikt voor mijn toepassingen?
De solventprinters van Mutoh zijn specifiek bedoeld voor het “zware” werk bij buitengebruik. Als je interesse hebt voor een solventprinter van Mutoh, hoef je maar het contactformulier in te vullen. Je aanvraag wordt aan een Mutoh-dealer in je regio doorgegeven. De betreffende dealer zal alles in het werk stellen om je te helpen bij het maken van de juiste en economisch verstandige keuze. Klik hier en vul ons contactformulier in.

Wat is ‘Eco-Solvent Ultra’-inkt?
De “Eco-Solvent Ultra”-inkten vormen alweer Mutoh’s derde “Eco-Solvent”-generatie. Eerst en vooral laten “Eco-Solvent Ultra”-inkten toe om direct op ongecoat standaardmateriaal, zoals PVC en scrimbanner te printen. Ten tweede bevat “Eco-Solvent Ultra”-inkt weliswaar solventen, maar verspreidt geen schadelijke vluchtige organische stoffen op de werkplaats. Zie ook onze sectie over “Eco”-printers.

Hoe lang gaan objecten mee, die met ‘Eco-Solvent Ultra’-inkt werden aangemaakt?
De “Eco-Solvent Ultra”-inkten hebben een levensduur van ±3 jaar (zonder laminaat!) bij buitengebruik. Voor voertuig- en vloerreclame evenals andere toepassingen waar de objecten blootgesteld staan aan sterke mechanische belasting en krassen verdient het aanbeveling om de objecten te lamineren.

Heb ik een luchtfiltersysteem nodig om met een ‘Eco-Solvent Ultra’-printer te werken?
Je hoeft niet in een luchtfilter te investeren. Op de plaats van gebruik komen er tijdens het werken met “Eco-Solvent Ultra”-inkt immers geen schadelijke vluchtige organische stoffen vrij. De “Eco-Solvent Ultra”-inkt heeft alle voordelen van solventinkt, maar kan wel op kantoor of in de buurt van de gebruiker worden gebruikt.

Welk materiaal kan ik voor ‘Eco-Solvent Ultra’-inkt gebruiken?
Mutoh heeft een eigen gamma gecoate en ongecoate materiaalsoorten, die specifiek voor de Eco-Solvent Ultra printer-serie werden ontwikkeld. Bovendien hebben we de “Eco-Solvent Ultra”-inkt met materiaal van andere merken getest. Er is trouwens een overzicht van compatibele media. Zie ook de Materiaalsoorten-sectie.

Welke Eco-Solvent Ultra printer beantwoordt het best aan mijn doelstellingen?
De Eco-Solvent-familie omvat verschillende modellen, gaande van de ValueJet 1204 (lage volumes) tot de Blizzard Eco 90” welke reeds winstgevend zijn vanaf volumes tussen de 500 en 3000 m2 per jaar. Om meer te weten te komen over de eco-solvent-printers van Mutoh hoef je maar het contactformulier in te vullen. Je aanvraag wordt aan een Mutoh-dealer in je regio doorgegeven. De betreffende dealer zal alles in het werk stellen om je te helpen bij het maken van de juiste en economisch verstandige keuze. Klik hier en vul ons contactformulier in.

Is er een verschil tussen ‘sublimatie’-, ‘transfer’- en ‘dispersie’-inkt?
Alleen de benaming verschilt. Elke benaming verwijst echter naar een ander aspect van het transferprocédé. “Dispersie-inkt” refereert naar de onoplosbare kleurdeeltjes, die zich in het weefsel uitbreiden (zoiets noem je een “dispersie”). “Transferinkt” slaat daarentegen op de handeling na het printen. “Sublimatie-inkt” tenslotte verwijst naar overgang van een harde stof naar een gas van de kleurdeeltjes tijdens het transfer.

Welke printmogelijkheden biedt de Viper van Mutoh?
Moet je met een Viper altijd transferpapier gebruiken of kun je ook direct op polyester printen? Tijdens de ontwikkeling van de Viper-serie heeft zich Mutoh vooral op transfertoepassingen toegelegd. Direct printen op textiel is evenwel mogelijk. Voor transfertoepassingen moet je speciaal papier in de printer invoeren. Op dat papier wordt er dan een spiegelbeeld geprint. Daarna wordt het transferpapier met de inktzijde tegen het weefsel gedrukt. Dit laatste wordt gestreken of door een mangel gehaald. Tijdens het transferperiodes verhuist de inkt van het transferpapier naar de polyestervezels. Daarbij wordt uitsluitend de kant gekleurd waartegen de inkt wordt gedrukt. In bepaalde gevallen zie je de prints aan beide kanten. Voor directe prints op polyestermateriaal moet je ervoor zorgen dat het materiaal een gesloten structuur heeft en geen stretchvezels bevat. Na de fixering zie je het materiaal aan beide zijden van het weefsel.

Kan ik met een Viper alleen op polyestermateriaal printen?
Met dispersie-inkt kun je inderdaad alleen direct op polyester of op speciaal voorbereid transferpapier printen(*). Dit houdt verband met de kenmerken van de inkt en is dus geen beperking van de printer. De digitale inkt wordt speciaal voor het uiteindelijke materiaal aangemaakt. Dispersie-inkt is alleen geschikt voor polyestermateriaal. Om op een ander weefsel te kunnen printen moet je andere inkt gebruiken. Bovendien moet je met een andere printer werken, bv. de Viper TX, omdat hij geschikt is voor alle textielsoorten met open of gesloten structuur (met uitzondering van stretchmateriaal).

(*)= In theorie kun je zelfs op polyamide printen, maar dat wordt bijna nooit gedaan in de digitale wereld. De kleurdeeltjes gaan bij hoge temperaturen namelijk weer uit het polyamideweefsel (gebrekkige authenticiteit). Meer informatie over de Viper vind je hier.

Welke voorwerpen bevatten allemaal polyester?
Polyester wordt vandaag de dag in bijna alle textieltoepassingen gebruikt. Zo vind je het bv. in textielweefsels, in het interieur en in technische textieltoepassingen. Meer bepaald vind je polyester in kledij (bloezen, kostuums, pakken, regenjassen, T-shirts, sportkledij enz.), in de interieurdecoratie (gordijnen, doeken, zetelbekleding enz.), promotieartikelen (mokken, muismatjes, uurwerken enz.), banners, vlaggen, medisch textiel, veiligheidsgordels, canvas, wimpels, prototypes,… Verder ook in promotiemateriaal, zoals beurs- en tentoonstellingssigns (tapijten, op specifieke banieren, standdecoratie enz.), vloerreclame, POP-displays, posters enz. Gebruik echter geen polyestermateriaal dat met een optische witmaker is behandeld! (Dit is een product dat het weefsel er witter dan wit laat uitzien.) Polyestermateriaal met optische witmakers zou na het transferperiodes geel kunnen verkleuren.

Moet ik de inkt van digitale printen altijd fixeren?
Alle digitale printtoepassingen vereisen een transfer van de kleuren. Deze overdracht van de kleurdeeltjes is nodig om te zorgen dat ze in de textielvezels “in” gaan. Anders zouden ze onder invloed van wrijving of tijdens het wassen weer verdwijnen. Op het transferpapier zien de kleuren er altijd wat bleek uit. Na het transfer worden ze echter levendig. Het echte kleurgamut zie je dus pas na het transferperiodes.

Welke stap volgt na het fixeren bij gebruik van dispersiekleuren?
In theorie is er na de fixering geen bijkomende behandeling meer nodig voor dispersiekleuren. Polyestermateriaal kan echter maar een beperkte hoeveelheid kleurdeeltjes opnemen. Als de inkthoeveelheid wat aan de hoge kant lag, zullen niet alle inktdeeltjes in het polyestermateriaal zijn overgegaan. Als het object voor buitengebruik bedoeld is, raden we aan om het polyestermateriaal na de fixering te wassen om alle overtollige inktdeeltjes weg te spoelen. Spoel het polyestermateriaal met wat water (op kamertemperatuur). Zeep hoef je niet te gebruiken.

Bestaat er een Mutoh-printer waarmee ik direct op textiel kan printen?
Jazeker. Met een Viper TX kun je rechtstreeks op textielmateriaal (open of gesloten structuur) zonder stretchvezel printen. Meer informatie over de Viper TX vind je hier.

Welke inkt moet ik gebruiken voor een Viper TX Professional ?
De Viper TX Professional is geschikt voor alle textielsoorten met open of gesloten structuur. Voorbeelden hiervan zijn: PES-vlaggen, nylon, katoen, katoen/polyestervezels, zijde enz.

Op deze machine kun je de inktconfiguratie zelf kiezen: 8 kleuren (proces- en spotkleuren voor een ruimer kleurgamut), 6 kleuren, CMYK + CMYK (gemengde inkttypes) en 2x4 CMYK (snelheid en grote autonomie).

Het te gebruiken inkttype hangt in eerste instantie af van de stofkenmerken. Ook de nabehandeling, die voor alle textielprinttoepassingen noodzakelijk is, wordt door de keuze van de stof bepaald.

Mutoh verdeelt ook watergebaseerde dispersie-inkt. Klik hier en vul ons contactformulier in om er met een dealer in uw buurt over te praten.

Verkoopt Mutoh ook gecombineerde ‘Print & Cut’-apparaten?
Mutoh verkoopt geen hybride machines die zowel kunnen printen als uitsnijden. Wij houden er een eigen, revolutionaire aanpak op na voor de aanmaak van kleurenstickers en signs op basis van speciaal hiervoor ontwikkelde software, een Kona, SC-PRO of Ultima (contour)snijplotter van Mutoh, een printer (al dan niet van Mutoh) en een controle-eenheid die de workflow beheert: de CutServer. Zie ook onze “Print & Cut”-sectie.

Welke voordelen heeft de ’print & cut’-oplossing van Mutoh t.o.v. gecombineerde apparaten?
Mutoh’s “Print & Cut”-oplossing op basis van twee apparaten laat toe om simultaan de printen en uit te snijden. Een gecombineerd apparaat kan telkens maar één van beide doen. Zie ook onze “Print & Cut”-sectie.

Waar dient de ‘CutServer’ van Mutoh precies voor?
Met de CutServer van Mutoh kun je met maar één muisklik meerdere contoursnijopdrachten starten. Laad gewoon de geprinte objecten in de Kona, de SC-PRO of de Ultima en druk op de GO-toets om de opdracht te starten. De Kona, SC-PRO of Ultima leest de barcode en seint die gegevens door naar de CutServer, die de betreffende opdracht vanuit zijn “hot folder” naar de Kona, SC-PRO of Ultima doorstuurt. De Kona, SC-PRO of Ultima start dan het contoursnijwerk voor alle objecten op de rol – zonder bijkomende ingrepen van de gebruiker! Zie ook onze “Print & Cut”-sectie.

Kan ik de Kona, SC-PRO of Ultima ook zonder de CutServer gebruiken?
Natuurlijk kan dat. Eén van de grootste voordelen van onze “Print & Cut”-aanpak is immers dat je de snijplotter ook voor gewone beletteringsopdrachten kunt gebruiken, terwijl de printer al de volgende opdrachten afwerkt. Wij stellen zelfs voor om de Kona, SC-PRO of Ultima-driver dubbel te installeren: eenmaal voor de CutServer, specifiek voor de barcodegebaseerde contoursnijopdrachten en een tweede keer voor gebruik als een gewone snijplotter.

Moet ik een Mutoh-printer kopen om de ‘print & cut’-oplossing van Mutoh te kunnen gebruiken? 
Nee. Mutoh’s “Print & Cut”-oplossing werkt net zo goed met de printer die u waarschijnlijk al bezit. Combineer je bestaande printer (al dan niet van Mutoh, hij moet wel op gewoon zelfklevend PVC kunnen printen) met een Kona, SC-PRO of Ultima contoursnijplotter van Mutoh, de speciaal hiervoor ontwikkelde “Print & Cut”-software en de CutServer. Zie ook onze "Kona", "SC-PRO" of “Ultima”-sectie.

Zijn die referentiekaders eigenlijk zinvol?
Ja. De SC-PRO of Ultima analyseert de geprinte referentiekader voor de juiste positionering van het materiaal en een eventueel noodzakelijke verschaling/kanteling van de vectordata voor een optimaal resultaat. Welke software moet ik gebruiken om te printen en uit te snijden? Met het oog op een evenwichtige methode voor de productie van kleurenstickers en belettering hebben Mutoh en haar softwarepartners een unieke print & cut workflow-software ontwikkeld. Zie ook onze sectie i.v.m. “Print & Cut”-software.

Waar vind ik drivers voor mijn printer of snijplotter?
Wij leveren geen systeemdrivers voor onze producten. In plaats daarvan worden Mutoh-producten hetzij met RIP-, hetzij met snijsoftware geleverd. Deze bijgeleverde software garandeert een superieure kwaliteit en veel meer mogelijkheden dan gewone systeemdrivers. Zie ook de “Software”-sectie.

Vereist mijn ‘Mild Solvent’-printer een dagelijks onderhoud?
Dagelijks onderhoud is onlosmakelijk verbonden met het gebruik van “Mild Solvent”-inkt. Daarom heeft Mutoh alles in het werk gesteld om een “Mild-Solvent-vriendelijke” machine te maken. Alle voor het onderhoud belangrijke secties zijn snel en direct bereikbaar, zodat het onderhoud maar zo’n 5 minuten/dag in beslag neemt. Bovendien levert Mutoh een “Good Shape Kit” (met gedetailleerde instructie) voor de eerste zes maanden bij de printer. Op die manier kunnen gebruikers de belangrijke onderhoudswerken vanaf de eerste dag uitvoeren. Alle onderhoudswerken kunnen trouwens tijdens de productie worden uitgevoerd. Je hoeft dus geen printopdracht te stoppen om de Blizzard/Spitfire schoon te maken.

Heb ik een luchtfiltersysteem nodig om met een ‘Mild Solvent’-printer van Mutoh te werken?
Zoals voor alle milde-solventprinters beveelt Mutoh het gebruik van een luchtfiltersysteem voor het werken met de 'Mild Solvent’-printer van Mutoh aan. Wie er nog geen heeft, zou voor een APS Quatro Mini van Mutoh kunnen kiezen. Dit systeem minimeert onprettige geuren en reduceert het solventgehalte in de lucht tot een niveau ver beneden de veiligheidsnormen. Zie de technische datasheet van de APS Mini.

Wat is het verschil tussen ‘Eco-Solvent Plus’- en ‘Eco-Solvent Ultra’-inkt?
De “Eco-Solvent Ultra”-inkten vormen Mutoh’s derde generatie “Eco-Solvent”-inkten. Zij bieden dezelfde voordelen als “Eco-Solvent Plus”-inkt, maar voegen daar nog een aantal troeven aan toe: ruimer kleurbereik, kortere droogtijd, verbeterde inkthechting, betere krasbestendigheid, hogere printsnelheid op ongecoate zelfklevend PVC en een uitgebreidere materiaalcompatibiliteit (je kunt bv. zelfs materiaal met een gewone papieren onderlaag gebruiken). Zie ook onze “Eco-Solvent Ultra”-pagina.

Kan ik ‘Eco-Ultra’-inkt gebruiken met mijn Rockhopper, die eigenlijk voor ‘Eco Plus’ bedoeld is? [06-Sep-2006]
Een reeds geïnstalleerde Rockhopper 38, Rockhopper I of Rockhopper II kan inderdaad met “Eco-Solvent Ultra”-inkt werken – maar pas na de installatie van de “Eco-Solvent Ultra Conversion Kit”. Voor Rockhopper-apparaten, die momenteel nog met “Eco-Solvent Plus”-inkt werken, moet je goed in de gaten houden dat de overschakeling naar “Eco-Solvent Ultra”-inkt een kleine hardwaremodificatie vereist! Anders wordt het inkttraject beschadigd, wat er in het ergste geval toe leidt dat de printer onherstelbaar wordt beschadigd. Laat deze ingreep echter over aan een erkende Mutoh-herstellingsdienst en vraag er bv. tijdens de volgende onderhoudsbeurt van uw printer naar. Zie ook onze “Eco-Solvent Ultra”-pagina.

i² Intelligent Interweaving printtechnologie?
Terwijl "traditionele" grootformaat-inkjetprinters (van Mutoh of een ander merk) de inkt in rechte lijnen aanbrengen, plaatst de "Intelligent Interweaving"-technologie (i² [oftewel: "i-kwadraat"/"I square"]) de inkt op een volledig andere manier: in een "golfpatroon" op het substraat.

Naar gelang de toepassing en het gebruikte materiaal herleidt de i²-technologie van Mutoh de inherente inkjetproblemen -horizontale of verticale "banding", ontbrekende inktdruppels, ontregelde spuitmondjes, verschuivingen, inktvlekken- nagenoeg tot nul.

De i²-technologie zorgt van meet af aan voor een betere printkwaliteit. i² levert een aanzienlijke tijdsbesparing op, omdat deze technologie zelfs op het hoogste kwaliteitsniveau bidirectioneel kan printen.

Zie ook onze "Intelligent Interweaving" pagina.