FAQ: Une Série de Conseils, Astuces et Questions Récurrentes

Cette page rassemble une série de conseils, astuces et questions récurrentes. Si votre question n'y figure pas, remplissez notre formulaire de contact afin que nous puissions vous répondre personnellement.

Existe-t-il un revendeur Mutoh dans mon pays?
Mutoh Belgique distribue ses produits partout en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Les produits Mutoh sont distribués exclusivement par des revendeurs agréés Mutoh. Tous nos revendeurs agréés bénéficient d'une formation soutenue en techniques de vente et d'après-vente dispensée par notre siège social en Belgique. Au plan local, les revendeurs agréés Mutoh assurent la promotion et le dépannage des produits Mutoh, directement ou par le biais de leur propre réseau de concessionnaires Mutoh.
Trouver le revendeur agréé Mutoh le plus proche de chez vous, cliquez ici.

A quels salons peut-on voir des appareils Mutoh?
Mutoh dispose d’un stand officiel sur bon nombre de salons internationaux. Nos revendeurs agréés participent à des salons nationaux au sein des pays desservis par Mutoh Europe. Cliquez ici pour consulter la liste complète.

Où peut-on assister à une démonstration de produits Mutoh?
Veuillez compléter notre formulaire de contact pour demander une démonstration d’un produit Mutoh. Votre demande est transmise au revendeur Mutoh le plus proche. Ce revendeur vous contactera et conviendra d’une date pour ladite démonstration. Notez qu’il s’efforcera de vous proposer le produit qui répond le mieux à vos applications. Cliquez ici et remplissez notre formulaire de contact.

Informations concernant les nouveaux produits de Mutoh, les supports, les encres, …
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Qu’entendez-vous par ‘durée de vie en extérieur’?
La dégradation des couleurs est due à quatre facteurs: les rayons de soleil, l’humidité, la température et la pollution de l’air. La durée de vie des objets imprimés représente le temps qu’ils résistent à ces facteurs. Mutoh propose différents types d’encre d’une durée de vie en extérieur variable.

A quels tests Mutoh soumet-il ses supports?
Mutoh adopte une double approche pour les supports. Pour commencer, Mutoh entretient un contact permanent avec les principaux fabricants de supports pour adapter et peaufiner leurs produits en vue de leur utilisation avec les imprimantes Mutoh. D’autre part, Mutoh propose sa propre gamme de supports spécialement conçus pour les imprimantes Mutoh qui vous évitent les essais, le développement de profils etc. Voyez aussi la section «Gamme de supports».

Qu’est-ce qu’une encre ‘True Solvent’?
Conçues par Mutoh pour les imprimantes Osprey, les encres «True Solvent» contiennent des solvants chimiques capable de mieux pénétrer dans le support, vous permettant ainsi de travailler avec de nombreux supports économiques non couchés. Les encres Mutoh Osprey conviennent particulièrement pour l’usage en extérieur de longue durée.

Faut-il un système de filtration d’air pour travailler avec une imprimante Mutoh ‘True Solvent’?
Un purificateur d’air est vivement conseillé. Le système APS Quatro élimine les odeurs incommodantes et réduit la concentration en solvant dans l’espace de travail bien en deçà de la limite de sécurité prescrite. Voyez la fiche technique de l’APS Quatro.

Peut-on enrouler au fur et à mesure les sorties à l'encre Eco de la machine?
Oui. Le support peut être enroulé dès qu’il sort de la machine. De plus, avec la combinaison d’un système d’enroulement installé sur une imprimante Solvent et d’un séchoir à infrarouge de Mutoh, vous pouvez même procéder de cette façon pour des supports à séchage lent nécessitant une grande quantité d’encre et/ou une vitesse d’impression élevée, sans préjudice pour le gamut. Voyez aussi la section «Périphériques».

Quelle imprimante ‘True Solvent’ convient le mieux pour mon application?
Les imprimantes Mutoh à base de solvant sont parfaitement adaptées aux applications en extérieur et donneront tout l’impact visuel voulu à vos impressions. Veuillez compléter un formulaire de contact pour trouver une imprimante Mutoh à base de solvant. Votre demande est transmise au revendeur Mutoh le plus proche. Ce revendeur vous aidera à trouver la machine avec toutes les fonctions recherchées au prix le plus avantageux. Cliquez ici et remplissez un formulaire de contact.

Qu’est-ce que l’encre ‘Eco-Solvent Ultra’?
L’encre «Eco-Solvent Ultra» représente la troisième génération d’encres «Eco-Solvent» développées par Mutoh. L’avantage de l’encre «Eco-Solvent Ultra» réside dans la possibilité d’imprimer sur du PVC non-couché et du «scrim banner» abordables. De plus, bien qu’à base de solvant, l’encre «Eco-Solvent Ultra» ne dégage pas de composants organiques volatiles (COV) dans l’environnement. Voyez aussi la section des imprimantes «Eco».

A quelle durée de vie peut-on s’attendre pour des impressions réalisées avec l’encre ‘Ultra’?
Les objets réalisés avec de l’encre «Eco-Solvent Ultra» ont une durée de vie d’environ 3 ans en extérieur (sans plastification!). Nous recommandons néanmoins la plastification d’objets pour véhicules, sols et toute autre application où les objets peuvent être soumis à des tensions mécaniques ou des agents abrasifs.

Faut-il un système de purification d’air pour travailler avec une imprimante ‘Eco-Solvent Ultra’?
Aucun filtre à air n’est nécessaire. L’encre «Eco-Solvent Ultra» ne dégage pas de COV. L’encre «Eco-Solvent Ultra» offre aux enseignistes tous les avantages pour applications en extérieur des encres à solvant tout en s’intégrant parfaitement dans n’importe quel environnement de travail.

Quels supports peut-on utiliser avec l’encre ‘Eco-Solvent Ultra’?
Mutoh propose toute une gamme de supports (couchés et non couchés) pour les imprimantes de la série 'Eco-Solvant Ultra". Par ailleurs, l’encre «Eco-Solvent Ultra» a été soumise à de nombreux tests impliquant les supports des grands fournisseurs. Vous pouvez d’ailleurs consulter une liste de supports compatibles. Voyez la section «Gamme de supports».

Quelle imprimante ‘Eco-Solvant Ultra’ convient le mieux pour mon application?
Les imprimantes ‘Eco-Solvant Ultra’ de Mutoh comprend toute une gamme allant du ValueJet 1204 (4 couleurs) pour les petits volumes au Blizzard Eco 90” (8 canaux) conçu pour de grands volumes . Les imprimantes éco-solvent écologiques vous donne un rendement déjà à partir des volumes annuels entre 500 à 3000m². Veuillez compléter un formulaire de contact pour trouver l’imprimante Rockhopper/ValueJet pour vos applications. Votre demande est transmise au revendeur Mutoh le plus proche. Ce revendeur vous aidera à trouver la machine avec toutes les fonctions recherchées au prix le plus avantageux. Cliquez ici et remplissez notre formulaire de contact.

Existe-t-il une différence entre les encres dites de ‘sublimation’, à ‘transfert’ et à ‘dispersion’?
Aucune, sinon la dénomination. Chaque nom renvoie à un autre aspect technique de l’impression à transfert. L’encre «à dispersion» fait référence aux particules de couleur qui s’étendent (se dispersent) dans le tissu. L’encre «à transfert» renvoie au transfert devant intervenir au terme de l’impression. L’encre «de sublimation» fait référence à la sublimation (la transformation d’un corps solide en gaz) des particules pendant le transfert.

Quelles possibilités la Viper de Mutoh propose-t-elle?
Une imprimante de la série Viper permet d’imprimer sur du papier de transfert ou directement sur du polyester. S’il est vrai que les Viper ont été conçues pour l’impression à transfert, une impression directe reste tout à fait possible. L’impression à transfert nécessite le recours à du papier spécial. Ensuite, l’image est imprimée en reflet sur le papier de transfert. On dépose alors le papier de transfert sur le polyester avec l’encre vers le bas et on active la presse ou l’unité de repassage. Durant le transfert, l’encre se détache du papier et s’incruste dans les fibres en polyester. Seul le côté exposé à l’encre est cependant imprégné/teinté. Dans certains cas, l’objet est visible des deux côtés. Lors de l’impression directe sur du polyester, il importe d’utiliser du polyester à structure hermétique qui ne s’étire pas trop. Une fois fixé, l’objet sera visible des deux côtés du matériau.

Peut-on uniquement imprimer sur du polyester avec une Viper?
Oui, plus précisément en imprimant directement sur le tissu ou en passant par du papier de transfert. Les deux procédés nécessitent le recours à l’encre à dispersion(*). Cette approche est due aux caractéristiques de l’encre et ne constitue pas une limitation de l’imprimante. L’encre numérique est préparée spécialement pour le tissu sur lequel vous comptez imprimer. Dans le cas qui nous concerne, l’encre à dispersion convient uniquement pour du polyester. D’autres types de tissus nécessitent le recours à d’autres types d’encre et à un autre type d’imprimante, comme la Viper TX de Mutoh conçue pour l’impression sur textiles à structure ouverte ou fermée sans composant «Stretch».

(*)= Bien que techniquement possible, l’impression numérique sur des tissus en polyamide est extrêmement rare. A température élevée, les particules de couleur ont en effet tendance à passer outre les fibres en polyamide (manque d’authenticité). Cliquez ici pour en savoir plus sur la Viper.

Quels objets contiennent du polyester?
Le polyester est devenu monnaie courante pour tout type de textile. Vous en trouverez dans des vêtements, dans la décoration d’intérieur et dans les applications techniques. Autrement dit, vous trouverez du polyester dans des vêtements (blouses, costumes, jupes, vestes, t-shirts, vêtements de sport etc.), la décoration d’intérieur (tentures, draps, housses de tout genre etc.), l’équipement sportif (snowboards, casques etc.), des articles de promotion (tasses, tapis de souris, horloges etc.), des banderoles, des drapeaux, des vêtements médicaux, des ceintures de sécurité, des toiles de peinture, des fanions, des prototypes… Sans oublier les applications de promotion (tapis, bannières personnalisées, décoration de stands etc.) la décoration de sols, les displays POP, les posters… Evitez de travailler avec du polyester traité avec un blanchissant optique (= un produit qui fait paraître le tissu plus blanc que blanc). Le polyester traité au blanchissant optique peut en effet jaunir pendant le transfert.

Faut-il toujours fixer les couleurs d’un objet de transfert sorti en numérique?
Tout procédé de transfert numérique nécessite un transfert des couleurs. Les particules teintées doivent en effet «pénétrer» dans les fibres de textile pour éviter que les frictions ou le lavage n’atténue les couleurs. Il est normal que les couleurs destinées au transfert ou à l’impression directe sur du tissu aient l’air terne. Elle ne développent leur vivacité qu’au terme du transfert. Le vrai gamut de ce genre de couleurs ne se verra dès lors qu’après le transfert.

Que faut-il faire après la fixation lorsqu’on travaille avec des couleurs à dispersion?
En principe, aucun traitement supplémentaire n’est nécessaire lorsqu’on travaille avec des couleurs à dispersion. Par contre, les fibres en polyester ne peuvent absorber qu’une quantité limitée de particules de teinture. Il peut donc arriver que certaines particules ne pénètrent pas dans le polyester. Si l’objet en question est destiné à un usage intérieur, nous vous conseillons de le laver au terme de la fixation afin d’écarter les particules superflues (qui ne se sont pas incrustées). Il suffit, pour cela, de rincer l’objet (à température ambiante, vous n’avez pas besoin de savon).

Puis-je imprimer directement sur du textile avec mon imprimante Mutoh?
Oui, l’imprimante textile Viper TX de Mutoh convient pour l’impression sur textiles à structure ouverte ou fermée ne contenant pas de composant «stretch». Cliquez ici pour en savoir plus sur la Viper TX.

Quelle encre faut-il utiliser avec le Viper TX Professional ?
La Viper TX Professional PES convient pour tous les textiles à structure ouverte ou fermée: tissus pour drapeau, coton, mélanges coton/polyester, nylon, soie, …

De plus, elle permet d’adapter la combinaison de couleurs à vos besoins: 8 couleurs (mélange de quadrichromie et de couleurs d’accompagnement pour un gamut plus étendu), 6 couleurs, CMYK + CMYK (différents types d’encre) et 2x4 CMYK (plus rapide, plus grande autonomie).

Le choix du type d’encre dépendra du comportement chimique du tissu. C’est également vrai du traitement au terme de l’impression. (Notez que toutes les applications d’impression numérique sur du textile requièrent un traitement de fixation.)

Mutoh propose des teintures à dispersion à base d’eau. Cliquez ici pour être mis en relation avec un revendeur qui vous fera le détail des applications.

Mutoh propose-t-il des unités ‘Print & Cut’?
Mutoh ne vend pas de machines hybrides capables d’imprimer et de découper. Mutoh propose plutôt un concept unique, un système réfléchi et parfaitement adapté à la production d’autocollants et d’enseignes couleur, comprenant: un logiciel spécialement conçu, une table de découpe de la série Kona, de la série SC-PRO ou de la série Ultima (découpe de contours), une imprimante (de Mutoh ou d’un autre fabricant) et le «CutServer» qui gère le flux du travail. Voyez aussi la section «Print & Cut».

Quels avantages comporte la solution d’impression et de découpe de Mutoh?
La solution d’impression et de découpe de Mutoh permet d’imprimer un objet pendant que vous en découpez un autre (et vice versa), ce qui est impossible avec des machines combinées. Voyez aussi la section «Print & Cut».

A quoi sert le ‘CutServer’ Mutoh?
Le «CutServer» permet d’exécuter plusieurs tâches de découpe d’un simple clic. Chargez le support imprimé dans le Kona, le SC-PRO ou l’Ultima et appuyez sur le bouton GO pour lancer l’opération. Le Kona, le SC-PRO ou l’Ultima lit le code barre et réclame les données correspondantes au CutServer. Ce dernier les récupère dans son dossier «chaud» et les transmet au traceur à découpe Kona, SC-PRO ou Ultima. Le Kona, le SC-PRO ou l’Ultima découpe alors tous les objets résidant sur le rouleau chargé – sans aucune intervention de l’opérateur! Voyez aussi la section «Print & Cut».

Peut-on utiliser le Kona, le SC-PRO ou l’Ultima sans le ‘CutServer’?
Sans problème. L’un des plus grands avantages de notre solution d’impression et de découpe est que le traceur à découpe reste disponible pendant l’impression d’un autre objet. Nous recommandons d’ailleurs d’installer le pilote pour le Kona, le SC-PRO ou l’Ultima deux fois: une fois via le «CutServer» (pour la découpe d’objets imprimés avec code barre) et une deuxième fois pour la découpe d’enseignes.

Faut-il disposer d’une imprimante Mutoh avec un Kona, un SC-PRO ou un Ultima?
Non. La solution d’impression et de découpe de Mutoh permet l’utilisation de toute imprimante que vous possédez peut-être déjà. Il suffit donc de combiner votre imprimante (pour autant qu’elle soit capable d’imprimer sur du PVC autocollant) avec le traceur à découpe Kona, SC-PRO ou Ultima et d’utiliser le logiciel d’impression et de découpe dédié ainsi que le «CutServer». Voyez aussi la section "Kona", "SC-PRO" ou "Ultima".

Est-il vraiment indispensable d’imprimer un cadre de référence?
Oui. Le SC-PRO ou l’Ultima détermine la position exacte du tracé de découpe sur l’objet à l’aide du cadre de référence imprimé (la machine peut même déformer l’objet ou changer sa taille en cas de besoin).

Quel logiciel faut-il utiliser pour imprimer & découper?
Mutoh et ses partenaires ont développé un logiciel spécialement conçu pour l’impression et la découpe d’autocollants couleur. Voyez aussi la section «Print & Cut».

Où puis-je me procurer des pilotes pour mon imprimante ou traceur à découpe?
Nous ne développons pas de pilotes pour nos machines. La raison en est que les produits Mutoh sont fournis avec un RIP logiciel ou un programme de découpe. Ces logiciels testés et adaptés garantissent un niveau de qualité beaucoup plus élevé et proposent un large éventail de fonctions qu’aucun pilote ne peut procurer. Voyez aussi la section «Logiciels».

Mon imprimante ‘Mild Solvent’ requiert-elle un entretien quotidien?
L’utilisation d’encres ‘Mild Solvent’ présuppose en effet une maintenance quotidienne. C’est pourquoi Mutoh a développé l’imprimante Spitfire, l’imprimante «Mild-Solvent» conviviale vous permettant d’accéder rapidement aux composants cruciaux pour cet entretien quotidien (cette intervention ne dure que 5 minutes). Par ailleurs, Mutoh fournit un kit d’entretien (accompagné d’une documentation claire) pour les six premiers mois. Il contient tout ce qu’il faut pour maintenir l’imprimante en forme. L’entretien peut être effectué en dehors des heures de travail. Il n’est donc pas nécessaire d’interrompre la production de la Spitfire pour cet entretien.

Faut-il un système de purification d’air pour travailler avec une imprimante Mutoh ‘Mild Solvent’?
Comme pour toute imprimante travaillant avec des encres a solvant doux, Mutoh préconise le recours à un système de ventilation pour ses imprimantes Spitfire. Si vous n’en possédez pas déjà, Mutoh vous recommande son système APS Quatro Mini qui élimine les odeurs incommodantes et réduit la concentration en solvant dans l’espace de travail bien en deçà de la limite de sécurité prescrite. Voyez la fiche technique de l’APS Mini.

Quelle est la différence entre l’encre ‘Eco-Solvent Plus’ et l’encre ‘Eco-Solvent Ultra’?
L’encre «Eco-Solvent Ultra» représente la troisième génération d’encres «Eco-Solvent» développées par Mutoh. Elle offre les mêmes avantages que l’encre «Eco-Solvent Plus», tout en faisant encore plus fort: gamut de couleurs élargi, temps de séchage raccourci, fixation optimalisée des encres, meilleure résistance à l’abrasion. La vitesse d’impression sur supports autocollants non couchés en PVC et la compatibilité avec davantage de types de support constituent de solides avantages. Voyez la page dédiée à l’encre ‘Eco-Solvent Ultra’.

Peut-on utiliser de l’encre ‘Ultra’ avec une imprimante Rockhopper prévue pour l’encre ‘Plus’?
Les imprimantes Rockhopper 38, Rockhopper I et Rockhopper II peuvent être modifiées afin d’accepter l’encre «Eco-Solvent Ultra». Cette intervention matérielle nécessite le recours au «Eco-Solvent Ultra Conversion Kit». Si vous disposez d’une imprimante Rockhopper fonctionnant encore à l’encre «Eco-Solvent Plus», dites-vous bien que l’utilisation de l’encre «Eco-Solvent Ultra» nécessite une modification matérielle préalable! Sans cette modification, vous risqueriez d’endommager le système d’approvisionnement d’encre et d’immobiliser votre imprimante. Cette modification doit être confiée à un technicien agréé par Mutoh lors du prochain entretien périodique de la machine. Voyez la page consacrée à l’encre ‘Eco-Solvent Ultra’.

La technologie Mutoh d'entrelacement intelligent i²?
Avec les imprimantes jet d'encre grand format traditionnelles (Mutoh ou autre), l'encre est déposée en ligne droite sur un substrat. La technologie Mutoh d'entrelacement intelligent i² (pour "Intelligent Interweaving") en cours de brevet, par contre, dépose l'encre de façon tout à fait novatrice, selon un motif ondulatoire.

Selon l'application ou le support utilisé, la nouvelle technique d'impression i² de Mutoh réduit considérablement ou neutralise les défaut inhérents à l'impression jet d'encre comme les effets de bandes verticales ou horizontales, les buses bouchées, le mauvais alignement, les mouchetures d'encre etc.

La technologie i² de Mutoh vous offre d'emblée une meilleure qualité d'impression globale. Avec i², vous gagnez du temps et vous imprimez n'importe quelle image en mode bidirectionnel, même les travaux d'enseigne les plus délicats.

Voyez aussi la section” Intelligent Interweaving”.