Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen

In diesem Bereich finden Sie wertvolle Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls Ihr Problem nicht oder nur unzureichend behandelt wird, füllen Sie ein Kontaktformular aus, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Gibt es in meinem Land einen Mutoh-Händler ?
Mutoh Belgien vertreibt seine Produkte in ganz Europa, dem Mittleren Osten und Afrika.
Produkte aus dem Hause Mutoh werden ausschließlich über autorisierte Mutoh-Wiederverkäufer vertrieben. Alle autorisierten Wiederverkäufer erhalten von der belgischen Zentrale intensive Schulungen in den Bereichen Verkauf und After-Sales-Support.  Mutohs autorisierte Wiederverkäufer bewerben und bieten Serviceleistungen für die Produkte von Mutoh abhängig vom Gebiet entweder direkt oder über ihr Mutoh-Händlernetz an.
Wenn Sie weitere Informationen zu einem autorisierten Mutoh-Händler in Ihrer Nähe wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit Mutoh Belgien in Verbindung.

Wo finden hier in der Nähe Messen statt, wo ich mir die Mutoh-Geräte anschauen kann ?
Mutoh hat einen offiziellen Stand auf zahlreichen internationalen Messen. Unsere anerkannten Händler stehen außerdem auf allen einschlägigen nationalen Messen. Eine Übersicht dieser Messen finden Sie hier.

Wo bekomme ich eine Vorführung eines Mutoh-Geräts ?
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, um zu einer Vorführung eingeladen zu werden. Ihre Anfrage leiten wir an einen Mutoh-Händler in Ihrer Nähe weiter. Der einigt sich dann mit Ihnen auf einen Termin und hilft Ihnen bei der Wahl des für Sie optimal geeigneten Geräts. Bitte klicken Sie hier und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Die neuesten Infos über Mutoh-Geräte, neue Materialtypen, Tinten usw.
Außerdem gibt es einen „E-Newsletter”, der Sie über neue Entwicklungen bei und von Mutoh auf dem Laufenden hält, darunter die Vorstellung neuer Geräte und Materialtypen, Teilnahmen an Messen, Sonderangebote usw. Klicken Sie hier und füllen Sie das 'Free Registration Formular' aus. Geben Sie mit „JA” an, dass Sie den E-Newsl

Was genau bedeutet ‘witterungsbeständig’ ?
Das Verblassen von Druckfarben ist auf vier Faktoren zurückzuführen: UV-Strahlen, Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen und Luftverschmutzung. Je besser ein gedrucktes Objekt diesen Einflüssen standhält, desto „witterungsbeständiger” ist es. Mutoh bietet verschiedene Tintentypen für unterschiedliche Anwendungszwecks an.

Wie testet Mutoh die Materialtypen ?
Beim Material verfolgt Mutoh zwei Ansätze: Erstens stehen wir in engem Kontakt zu den Materialherstellern, um eventuell notwendige Korrekturen sofort durchführen (lassen) zu können, damit die Mutoh-Drucker sie klaglos verarbeiten. Wenn Sie zu jenen Anwendern gehören, die nicht erst unzählige Tests durchführen und Ihre kostbare Zeit mit dem Suchen geeigneter Profile verbringen möchten, entscheiden Sie sich am besten für Material von Mutoh selbst. Siehe den „Materialtypen”-Bereich.

Was versteht man unter ‘echter Lösungstinte’ ?
Echte Lösungstinte (wie sie z.B. vom  Osprey verwendet wird) enthält chemische Lösungsmittel, die leichter in das Material eindringen. Das hat den Vorteil, dass man auch kostengünstigeres (weil nicht speziell behandeltes) Material verwenden kann. Die Lösungstinten für den Osprey sind extrem witterungsbeständig und eignen sich daher für Außenanwendungen.

Benötige ich für die Arbeit mit einem Lösungstintendrucker von Mutoh ein Abluftsystem ?
Wir raten zur Verwendung eines Abluftsystems. Das APS Quatro von Mutoh reduziert den unangenehmen Geruch sowie den Lösungsgehalt bis weit unter die vorgeschriebene Sicherheitsgrenze.

Kann man Objekte, die mit (Eco-) Solvent (Ultra)-Tinte gedruckt wurden, sofort aufrollen ?
Ja. Das sofortige Aufrollen ist ohne weiteres möglich. Wenn Sie einen Lösungstintendrucker mit Frontlader, langsam trocknendes Material und viel Tinte verwenden (müssen) oder schneller fertig sein möchten, könnten Sie sich für einen Infrarot-Trockner entscheiden, der Ihre Objekte ohne Farbverlust trocknet, bevor sie aufgerollt werden. Siehe den „Peripheriegeräte”-Bereich.

Welchen Lösungstintendrucker würden Sie mir empfehlen ?
Mutohs Lösungstintendrucker für hohe Auflagen eignen sich besonders für witterungskritische Außenanwendungen. Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, um zu erfahren, welche Lösungen sich hier anbieten. Ihre Anfrage leiten wir an einen Mutoh-Händler in Ihrer Nähe weiter. Er wird Ihnen die einzelnen Möglichkeiten vorstellen und Ihnen bei der Wahl des für Sie am besten geeigneten Geräts helfen. Bitte klicken Sie hier und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Was ist ‘Eco-Solvent Ultra’-Tinte ?
Die „Eco-Solvent Ultra”-Tinte ist die dritte Generation der „Eco-Solvent”-Tinten von Mutoh. „Eco-Solvent Ultra”-Tinte erlaubt das Bedrucken von handelsüblichem (und deshalb kostengünstigem) Material, z.B. unbehandelte PVC-Folie und Scrim-Banner. Zweitens enthält „Eco-Solvent Ultra” zwar Lösungsmittel, setzt aber keine schädlichen VOCs (flüchtige organische Bestandteile) am Arbeitsplatz frei. Siehe den Bereich über unsere Eco-Drucker.

Wie lange halten mit ‘Eco-Solvent Ultra’-Tinte erstellte Objekte ?
Tests mit „Eco-Solvent Ultra”-Tinte haben ergeben, dass die erstellten Objekte bei Außenanwendungen eine Lebensdauer von 3 Jahren –ohne Laminatschicht– haben. Für Fahrzeugwerbung, bei Verwendung auf dem Boden sowie für alle anderen Anwendungen, die starken mechanischen oder ätzenden Einflüssen ausgesetzt sind, empfehlen wir jedoch eine Laminatschicht.

Benötige ich für die Arbeit mit einem „Eco-Solvent Ultra”-Drucker von Mutoh ein Abluftsystem ?
Sie brauchen kein Luftfilter zu kaufen. Bei Verwendung von „Eco-Solvent Ultra”-Tinte werden nämlich keine flüchtigen organischen Substanzen freigesetzt. „Eco-Solvent Ultra”-Tinten bieten Sign-Makern zwar die Vorteile von Lösungstinten, kommen aber ohne aufwändige Abluftanlagen usw. aus.

Welches Material kann man mit ‘Eco-Solvent Ultra’-Tinte verwenden ?
Für die Eco-Ultra-Serie hat Mutoh eine ganze Reihe von behandelten und nicht behandelten Materialtypen im Programm. Außerdem haben wir die Kompatibilität unserer „Eco-Solvent Ultra”-Tinte mit Materialtypen anderer Hersteller getestet. Die betreffende Liste stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Siehe den „Materialtypen”-Bereich.

Welcher Eco-Ultra-Drucker eignet sich am besten für meine Anwendung ?
Die Eco-Ultra-Serie umfasst mehrere Drucker, vom ValueJet 1204 (4 Farben) für kleine Auflagen bis zum Blizzard Eco, einem produktionsorientierten 90"-Drucker mit 8 Kanälen. Eco-Ultra-Drucker rentieren sich bereits bei einem jährlichen Druckaufkommen zwischen 500 und 3.000 m2. Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, um zu erfahren, welcher Rockhopper/ValueJet sich für Sie am besten eignet. Ihre Anfrage leiten wir an einen Mutoh-Händler in Ihrer Nähe weiter. Er wird Ihnen die einzelnen Möglichkeiten vorstellen und Ihnen bei der Wahl des für Sie am besten geeigneten Geräts helfen. Bitte klicken Sie hier und füllen Sie das Kontaktformular aus. Gibt es einen

Unterschied zwischen Sublimations-, Transfer- und Dispersionstinte ?
Nur die verschiedenen Bezeichnungen. Sie alle verweisen auf einen bestimmten technischen Aspekt des Transferdruckverfahrens. „Dispersionstinte” verweist auf die nicht löslichen Farbpartikel, die sich im Gewebe verteilen. „Transfertinte” verweist auf die Übertragung des Druckobjekts auf das Gewebe. „Sublimationstinte” schließlich verweist auf die Sublimierung (Übergang von einem festen Stoff zu einem Gas) der Farbpartikel während des Transfers.

Welche Druckmöglichkeiten bietet der Viper von Mutoh ?
Bei der Arbeit mit einem Viper haben Sie die Wahl zwischen Transfer (Papier) und dem direkten Bedrucken des Polyesters. Bei der Entwicklung des Viper hat sich Mutoh auf den Transferdruck konzentriert, was aber nicht heißen soll, dass beim direkten Bedrucken Abstriche gemacht werden müssen. Für den Transferdruck wird spezielles Transferpapier benötigt. Darauf wird ein Spiegelbild des gewünschten Objekts gedruckt. Danach wird das Transferpapier mit der bedruckten Seite auf das Polyester gelegt und mit einer Presse übertragen. Während dieses „Transfers” wandert die Tinte vom Papier zu den Polyesterfasern. Dabei wird nur die zur Tinte gewendete Seite gefärbt/bedruckt. In bestimmten Fällen sieht man das übertragene Objekt hingegen an beiden Seiten. Am besten bedrucken Sie nur Polyestermaterial mit geschlossenen Maschen und ohne Stretch-Komponente. Nach der Fixierung ist das Objekt an beiden Seiten sichtbar. In case you want to print onto another fabric, another ink type is required. Moreover, you also need another printer, i.e. Mutoh’s Viper TX direct textile printer, which is able to print directly onto non-stretch textile with open or closed structure.

(*) = Theoretically you can also print on polyamide materials, but in digital printing this is not done. The colour particles will transfer out of the polyamide materials when temperature is high (bad authenticity).

Kann man mit einem Viper nur Polyester bedrucken ? 
Ja, und zwar direkt oder über den „Umweg” von Transferpapier. Hierfür wird Dispersionstinte benötigt (*). Das liegt aber nur an der Tinte – nicht am Drucker. Die Digital-Tinte wurde speziell zum Bedrucken von Gewebefasern entwickelt. Eine Variante davon, die Dispersionstinte, eignet sich nur für Polyester. Zum Bedrucken anderer Fasern wird folglich ein anderer Tintentyp benötigt. Außerdem benötigen Sie dann einen anderen Drucker – z.B. einen Viper TX Textildrucker, der sich für alle Textilien mit offenen und geschlossenen Maschen eignet, die keine Stretch-Komponenten enthalten.

(*)= Theoretisch könnte man auch Polyamid bedrucken, allerdings tut das keiner. Bei einer zu hohen Temperatur entweichen die Farbpartikel wieder aus der Polyamidfaser (mangelhafte Authentizität). Weitere Informationen über den Viper finden Sie hier.

Welche Materialien enthalten Polyester ?
Polyester wird in der Textilindustrie fast überall verwendet, so z.B. in Kleidungsstücken, aber auch für technische Anwendungen. Um es auf den Punkt zu bringen: Polyester findet sich in Kleidern (Blusen, Anzüge, Kostümen, Regenjacken, T-Shirts, Sportkleidung usw.), im Haushalt (Gardinen, Decken, Stuhl-/Sofabezüge usw.), Sportartikeln (Snowboards, Helme usw.), Werbematerial (Becher, Mausmatten, Uhren usw.), Bannern, Fahnen, im medizinischen Bereich, Sicherheitsgurten, Tuch, Wimpeln, Prototypen… Ferner: Dekoration von Messeständen (Teppichboden, Banner, Wandbezüge usw.), Bodengrafiken, POP-Displays, Poster… Verwenden Sie jedoch niemals Polyester, das mit optischem Weißmacher behandelt wurde! (= Ein Produkt, welches das Gewebe weißer als weiß erscheinen lässt.) Beim Transferprozess läuft mit Weißmacher behandeltes Polyester oftmals gelb an.

Muss man die Tinte nach einem Digital-Transfer immer fixieren ?
Alle digitalen Transferverfahren beruhen auf der Übertragung der Farben. Die Farbpartikel müssen diesen Transferprozess absolvieren, um die Textilfasern zu durchwirken. Sonst würde die Farbe durch Reibung und beim Waschen zu schnell entfernt. Auf dem Transferpapier bzw. vor dem Direktdruck sehen die Farben etwas blass aus. Nach dem Transfer leuchten sie jedoch erwartungsgemäß. Für den Farbraum spielt das Transferverfahren demnach eine wichtige Rolle.

Was kommt nach dem Fixieren, wenn man mit Dispersionstinte arbeitet ?
Nach dem Fixieren der Dispersionstinte sind in der Regel keine weiteren Arbeitsgänge notwendig. Allerdings kann Polyester nur eine begrenzte Anzahl Farbpartikel aufnehmen. Wenn die Tintenmenge zu groß ist, werden jedoch nicht alle Partikel auf das Polyestermaterial übertragen. Wenn Sie Ihre Objekte im Freien verwenden möchten, sollten Sie das Polyester nach der Fixierung waschen, um die überflüssigen Tintenpartikel wegzuspülen. Verwenden Sie dafür lauwarmes Wasser (aber kein Seifenpulver).

Kann man mit einem Mutoh-Gerät auch direkt auf Textil drucken ?
Ja, die Viper TX Textildrucker eignen sich für alle Textilien mit offenen und geschlossenen Maschen, die keine Stretch-Komponenten enthalten. Weitere Informationen über den Viper TX finden Sie hier.

Welche Tinte benötigt man für einen Viper TX Professional ?
Der Viper TX Professional eignet sich für alle Textilien mit offenen und geschlossenen Maschen: Baumwolle, Baumwolle/Polyester-Gemische, PES-Fahnentuch, Nylon, Seide usw.

Die Tintenverteilung kann frei gewählt werden: 8 Farben (bei Bedarf getrennte und Spotfarben), 6 Farben, CMYK + CMYK (zwei verschiedene Tintentypen) und 2 x 4 CMYK (schneller und größere Autonomie).

Die Wahl des Tintentyps sollte sich in erster Linie nach dem chemischen Verhalten der Faser richten. Auch die Nachbehandlung (die für alle digitalen Textildruckverfahren notwendig ist) richtet sich nach der verwendeten Faser.

Mutoh liefert wasserbasierte Dispersionstinte. Bitte klicken Sie hier und füllen Sie das Kontaktformular aus, um weitere Informationen über die Mög

Stellt Mutoh auch kombinierte ‘Print & Cut’-Geräte her?
Mutoh stellt keine Hybridgerät her (die sowohl drucken als auch ausschneiden). Wir verwenden ein anderes Konzept: Ein ausgegorenes System für die Sticker- und Sign-Produktion in mehreren Farben. Man nehme eine speziell hierfür entwickelte Software, einen Schneideplotter der Kona, der SC-PRO-Serie oder der Ultima-Serie (Konturschnitt), einen Drucker (entweder von Mutoh oder von einem anderen Hersteller) und den „Workflow Controller” CutServer. Siehe den „Print & Cut”-Bereich.

Welche Vorteile bietet Mutohs ’Print & Cut’-Lösung im Vergleich zu einem Hybridgerät ?
Die „Print & Cut”-Lösung von Mutoh erlaubt das simultane Drucken und Schneiden, was mit einem Hybridgerät nicht möglich ist. Siehe den „Print & Cut”-Bereich.

Wofür dient der CutServer ?
Der CutServer von Mutoh erlaubt das Ausschneiden mehrerer Aufträge mit nur einem Mausklick. Laden Sie das bedruckte Material in den Kona, den SC-PRO oder den Ultima und drücken Sie die GO-Taste, um den Auftrag zu starten. Der Kona, der SC-PRO oder der Ultima liest den BARCODE und fordert die Konturschneidedaten beim CutServer an, der sie aus seinem „heißen” Ordner holt und dem Kona, dem SC-PRO oder dem Ultima übermittelt. Der Kona, der SC-PRO oder der Ultima schneidet nun alle Objekte auf der Rolle aus – und Sie brauchen nicht einmal aufzupassen! Siehe den „Print & Cut”-Bereich.

Kann man einen SC-PRO oder einen Ultima auch ohne den CutServer verwenden ?
Natürlich kann man. Einer der größten Vorteile unserer „Print & Cut”-Lösung ist, dass man den Schneideplotter selbst dann verwenden kann, wenn der Drucker am Arbeiten ist. Am besten installieren Sie den Kona, den SC-PRO und den Ultima-Treiber zwei Mal: Einmal über den CutServer (d.h. zum Ausschneiden der Jobs mit einem Barcode) und ein weiteres Mal für normale Sign-Anwendungen.

Benötige ich für Mutohs ‘Print & Cut’-Lösung mit einem Kona, SC-PRO oder Ultima auch einen Drucker von Mutoh ?
Nein. Die „Print & Cut”-Lösung von Mutoh erlaubt das Arbeiten mit Ihrem eventuell bereits vorhandenen Drucker.  Sie können Ihren Drucker (sogar einer anderen Marke!) verwenden, sofern er handelsübliches Klebe-PVC bedrucken kann. Im Zusammenspiel mit dem Kona-Cutter, dem SC-PRO-Cutter oder dem Ultima-Cutter und dem CutServer-Programm verfügen Sie über eine leistungsstarke „Print & Cut”-Lösung.  Siehe den Kona, den "SC-PRO" oder den „Ultima”-Bereich.

Muss man die Referenzrahmen wirklich drucken ?
Ja. Anhand des vorbereiteten Referenzrahmens sorgt der Kona, der SC-PRO oder der Ultima für eine automatische Angleichung der Schneidebahn an das gedruckte Objekt. (Er kann die empfangenen Daten bei Bedarf sogar den Anforderungen entsprechend verzerren/versetzen.)

Welche Software benötigt man für die ‘Print & Cut’-Lösung ?
Mutoh und seine Software-Partner haben eine einzigartige Methode zum Drucken und Ausschneiden von Objekten entwickelt, die alle Arbeitsgänge steuert. Siehe den „Print & Cut-Software”-Bereich.

Wo finde ich Treiber für meinen Drucker bzw. Cutter ?
Wir bieten keine Systemtreiber für unsere Produkte an. Mutoh-Geräte werden nämlich mit einem RIP oder einem Schneideprogramm geliefert. Diese zum Lieferumfang gehörigen Programme garantieren eine weitaus bessere Qualität und bieten zudem mehr Möglichkeiten als Systemtreiber. Siehe den „Software”-Bereich.

Muss ein ‘Mild Solvent’-Drucker täglich gereinigt werden ?
Milde Lösungstinte setzt tatsächlich eine tägliche Reinigung des Geräts voraus. Deshalb hat Mutoh bei der Entwicklung der ‘Mild Solvent’-Drucker auf eine anwenderfreundlich Bedienung geachtet. So sind alle wichtigen Bauteile schnell erreichbar, während die tägliche Wartung nur 5 Minuten/Tag dauert. Außerdem gehört ein Pflegeset für die ersten sechs Monate (mit ausführlicher Dokumentation) zum Lieferumfang. Alle Wartungsarbeiten können übrigens außerhalb der Produktionszeit durchgeführt werden. Für die Reinigung des Blizzard/Spitfire braucht kein Druckauftrag angehalten bzw. unterbrochen zu werden.

Benötige ich für die Arbeit mit einem Lösungstintendrucker von Mutoh ein Luftfilter/Abluftsystem ?
Wie bei allen Druckern für milde Lösungstinte empfiehlt Mutoh die Verwendung eines Lüftungssystems für den Lösungstintendrucker von Mutoh. Das APS Quatro Mini-System von Mutoh reduziert den unangenehmen Geruch sowie den Lösungsgehalt bis weit unter die vorgeschriebene Sicherheitsgrenze. Siehe das „APS Mini Technical Data Sheet”.

Was ist der Unterschied zwischen ‘Eco-Solvent Plus’- und ‘Eco-Solvent Ultra’-Tinte ?
Die „Eco-Solvent Ultra”-Tinte ist die dritte Generation der „Eco-Solvent”-Tinten von Mutoh. „Eco-Solvent Plus”-Tinte bietet die gleichen Vorteile – und geht sogar noch einen gewichtigen Schritt weiter. So wurde der Farbraum erweitert, während die Tinte schneller trocknet, besser haftet und kratzfester ist. Auch die Druckgeschwindigkeit bei unbehandeltem Klebe-PVC und die erweiterte Materialkompatibilität sind unbestreitbare Vorteile. Siehe die Seite über die „Eco-Solvent Ultra”-Tinte.

Kann ich meinen Rockhopper-Drucker von ‘Eco-Solvent Plus’- auf ‘Eco-Solvent Ultra’-Tinte umstellen ?
Die Umstellung eines Rockhopper 38, Rockhopper I oder Rockhopper II auf die neue „Eco-Solvent Ultra”-Tinte ist dank eines speziell entwickeln „Eco-Solvent Ultra Conversion Kits” möglich. Rockhopper, die momentan noch „Eco-Solvent Plus”-Tinte verwenden, bedürfen einer Hardware-Modifikation, bevor man mit „Eco-Solvent Ultra”-Tinte arbeiten kann! Ohne diese Änderung wird das Tintenzufuhrsystem nämlich beschädigt, was das Aus für den Drucker bedeuten könnte. Tun Sie das jedoch nicht selbst, sondern bitten Sie einen anerkannten Wartungsingenieur, dieses bei der nächsten Wartung zu erledigen. Siehe die Seite über die „Eco-Solvent Ultra”-Tinte.

"Intelligente verschachtelte i²-Technologie ?
Während die Tinte bei "traditionellen" Großformat-Tintenstrahldruckern (ob Mutoh oder andere Hersteller) in einer geraden Linie auf ein Substrat auflegt wird, bedeutet die zum Patent angemeldete "Intelligente verschachtelte i²-Technologie [Aussprache: I square /æ skwer] von Mutoh, dass die Tinte auf völlig andere Weise, nämlich in einer Wellenform, aufgebracht wird.

Abhängig von der jeweiligen Anwendung und dem benutzten Druckmaterial reduziert bzw. neutralisiert die neue i²-Drucktechnik von Mutoh weitgehend typische Inkjet-Phänomene wie beispielsweise horizontale oder vertikale Streifenbildung, fehlende oder fehlerhaft abschießende Düsen, Stufenversatz, Fleckenbildung u. s. w...

Die i²-Technologie von Mutoh ermöglicht generell eine bessere Druckqualität - und zwar sofort. Durch die i²-Technik sparen Sie Zeit und drucken jedes Bild bi-direktional - selbst bei den schwierigsten werbetechnischen Anwendungen.

Siehe den „Intelligent Interweaving ”-Bereich.